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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 02 de agosto de 2026

Bienvenido(a) a Oleo Store Online

Al acceder a nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros productos y/o servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras Políticas de Privacidad, Envíos, Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

Estos términos aplican para todas las compras realizadas a través de:

• Nuestra tienda en Shopify.
• Landing pages.
• WhatsApp.
• Redes sociales con enlace de compra.
• Cualquier otro canal oficial de venta de la empresa.

1. Información de la tienda

La tienda Oleo Store Online es responsable de la comercialización de los productos publicados en este sitio web.

Datos de contacto:

• Correo electrónico: info@oleostoreonline.com
• WhatsApp: 312 658 7540
• Dirección: Medellín, Colombia
• Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

2. Capacidad para comprar

Al realizar una compra manifiestas que:

• Eres mayor de edad conforme a la legislación colombiana.
• La información suministrada es verdadera, completa y actualizada.
• Tienes autorización para utilizar el medio de pago seleccionado.

3. Productos

Nos esforzamos por mostrar fotografías e información lo más precisa posible.

Sin embargo:

• Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla del dispositivo.
• Las imágenes son ilustrativas.
• Las características pueden actualizarse sin previo aviso cuando el fabricante realice modificaciones.

Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto o limitar cantidades cuando sea necesario.

4. Pedidos

Cuando realizas un pedido, este queda sujeto a verificación y confirmación por parte de nuestra tienda.

Nos reservamos el derecho de:

• Confirmar la información suministrada.
• Solicitar datos adicionales cuando sea necesario.
• Cancelar pedidos con información falsa, incompleta o que presenten indicios de fraude.

En compras contra entrega podremos realizar una validación telefónica o por WhatsApp antes del despacho.

5. Precios

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

Los precios podrán cambiar sin previo aviso.

El valor del envío, cuando aplique, será informado antes de finalizar la compra.

6. Formas de pago

Aceptamos los medios de pago disponibles al momento de realizar la compra.

Para pedidos contra entrega, el cliente se compromete a recibir el paquete y realizar el pago correspondiente al momento de la entrega.

7. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de:

• La ciudad de destino.
• La transportadora.
• Condiciones climáticas.
• Situaciones de fuerza mayor.

Una vez el pedido sea entregado a la empresa transportadora, el seguimiento dependerá de la logística de dicha empresa.

8. Cambios, devoluciones y reembolsos

Los cambios, devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en este sitio web.

9. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía únicamente por defectos de fabricación, de conformidad con la legislación colombiana.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Uso inadecuado.
• Manipulación incorrecta.
• Desgaste normal.
• Incumplimiento de las instrucciones de uso.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, videos, imágenes y material publicitario, es propiedad de Oleo Store Online o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

11. Uso adecuado del sitio

El usuario se compromete a no:

• Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
• Publicar información falsa o engañosa.
• Suplantar la identidad de terceros.
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma.

El incumplimiento podrá ocasionar la cancelación de pedidos o la restricción de acceso al sitio.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales en Colombia.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

14. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones puedes comunicarte con nosotros:

📧 info@oleostoreonline

WhatsApp: 312 658 7540

Ciudad: Medellín, Colombia